Politique de livraison
Merci d’avoir choisi Bougie Feet !
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et sans encombre.
Veuillez consulter ci-dessous les informations relatives à notre politique de livraison.
Informations générales
Cette politique de livraison s’applique à toutes les commandes expédiées en France
Chez Bougie Feet, nous savons à quel point il est important de recevoir vos nouvelles chaussures sans attendre — c’est pourquoi la rapidité de traitement et la fiabilité de la livraison sont au cœur de nos priorités.
Partenaires de livraison
Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables et reconnus, notamment :
-
Colissimo (La Poste)
-
Chronopost
-
DHL
-
UPS / FedEx
Ces transporteurs assurent un service rapide et sécurisé pour toutes nos expéditions.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la réception de votre e-mail de confirmation de commande.
Vous recevrez un second e-mail dès que votre commande aura été expédiée, contenant vos informations de suivi.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison s’effectue généralement sous :
-
2 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine
Les délais peuvent varier légèrement selon votre localisation et le transporteur choisi.
Frais de livraison
Nous sommes heureux de vous offrir la livraison standard gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
Pour les livraisons au sein de l’Union européenne, les frais de port seront clairement indiqués lors du passage en caisse avant le paiement.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous pourrez suivre votre colis via notre page de suivi :
➡️ Suivre ma commande
Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures après l’expédition pour que les informations de suivi soient disponibles.
Retards éventuels
Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions), le traitement et la livraison des commandes peuvent prendre un peu plus de temps.
Nous vous remercions pour votre compréhension et faisons toujours le maximum pour expédier vos commandes dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez obtenir des informations précises sur le délai de livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Service client
Pour toute question concernant votre commande ou un problème de livraison, notre équipe est à votre disposition :
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci de votre confiance et de vos achats chez Bougie Feet — là où le style et le confort se rencontrent à chaque pas.